为什么柜台服务人员会单独拉出来写这一篇？因为柜台服务不局限在餐饮业，而是举凡所有你看得到的商家名店，都可以有机会让你做到柜台服务人员这个工作。简单说你就是在某家商店内担任店员，只是现在是在国外做，且工作环境会跟你在国内做店员的感觉会不一样。
澳洲的柜台服务人员有哪些工作？
这一部分有非常多种的店都是你可以应征的目标，我依照产业别来区分：
服饰类
像是在澳洲的H&M这类全球很有名的连锁服饰店，还有Forever 21，Hang Ten，Levis，NIKE，Adidas，Timberland等，这些服饰品牌的专柜你都可以应征看看。想像一下，原本你在国内几乎不太会去应征这些品牌服饰的工作项目，来到澳洲后，居然也成为你的工作机会之一。
服饰工作内容不外乎就是要服务客人，介绍产品，销售产品，以及售后服务包括改尺寸更换产品等。不过这种要直接面对鬼佬客人的话，你的英语一定要非常流畅，因为你的服务对象肯定是英语母语的年轻人，他们讲英文的口音不只很澳洲腔，讲话速度也很快，你要能跟得上他们的习惯。
我就有朋友在H&M当柜台人员，当年一个小时的薪水是$38澳，光这样就这么高了，何况是工时长，根本很赚钱了！
数码类
Big W，K-Mart，JB Hi-Fi或是Apple等。尽管Big W，K-Mart这两种算是综合型的商场，什么类型的产品都卖，不过里面都有数码产品的部门，也是你有机会可以做里面的服务人员。而JB Hi-Fi的话就是贩售数码产品居多的店了，这家跟国内的灿坤是类似的。
数码产品的工作内容，就是除了把新款产品上架外，大部分的时间你要接待客人做销售，推销公司的新款产品，或是帮助解决客人的产品服务需求，介绍适合的产品给客人，所以你的英语能力也一定要非常好。
客人一定会问你他需要找什么型号的笔电或是手机，那你就要能英文回答出来，并且你需要用英文来介绍苹果产品，如果你有幸可以进入澳洲的Apple门市工作的话，那肯定是非常难得宝贵的工作经验之一！第一次在全英文的环境中去介绍苹果产品对你来说是一件很潮很新鲜的事！
超市类
这跟你常去的Woolworths，Coles，IGN，ALDI等大型连锁超市，你也有机会可以应征去当里面的收银人员与货架工作人员。不过英文也必须要非常好，你必须非常熟悉货架上每一种产品的类型与名称，你不能只知道Cans Tuna，还要讲得出不同口味口感的Tuna罐头，因为客人一定会问你他需要找什么食物现在还有没有卖，那你就要帮助他找到产品，或是他要找的东西他没找到，你就要帮助他找到。
另一方面，你会有很高的机会去做收银结帐的工作人员，你就要会很流利讲英文价格给客人，并且还要问对方Cash or credit card。
另外，你也必须要将货品上架到指定的货架上以供客人做选购。大部分的时间你会穿梭在这些生鲜商品之间，同时也能认识到不同年龄层的同事。
我该怎么去应征柜台服务人员？
大部分这种连锁店的服务人员招聘信息，都必须直接到官方网站查看有没有相关的招聘讯息，例如说你如果想要去H&M，那就要进入H&M的澳洲版官方网站然后查看Job的部分有没有招聘讯息，如果有，你就填写官方的表格，或是你可以寄发你的履历给对公司，问问看还有没有在招聘，并等待公司回应讯息。
还有一种方法就是直接进入门市，找他们的经理询问看看是不是还有招聘，并有礼貌地简短自我介绍一番，然后递交履历，表达出希望能够获得面试工作机会，用你的诚意让店经理考虑雇用你，这是最直接的做法，你千万不要递交履历然后就离开了，这样是不可能应征上的。请记住，你的目标是要找到工作，而不是比谁应征的店家多。
澳洲的柜台服务工作人员薪水如何？
我虽然不太清楚详细的行情，但根据我朋友之前的经验，她在澳洲的H&M门市担任店员一小时薪水是$38澳之多，光这种薪资在当年就已经胜过仓库或肉厂太多了，而且，她的性质只是part time，还不是全职full time，通常这种工作都会希望应征是全职，那么薪资就会以年薪来算，澳洲的全职工作者年薪都至少5-6万澳起！但是，除非你是澳洲公民或PR永居，不然你是无法被雇用全职的。
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